Genossenschaftliche Beratung von A bis Z

Gesamtprozess, Workshop

BERATEN & VERKAUFEN: Genossenschaftliche Beratung

Diese Veranstaltung richtet sich an


  • Kundenverantwortliche, die ihre Beratungs- und Verkaufskompetenzen im persönlichen und digitalen Kundenkontakt nachhaltig professionalisieren wollen.

  • Projektverantwortliche (aus Markt- und internen Fachorganisationen), die den genossenschaftlichen Beratungsprozess optimieren wollen.

  • Markt-Führungskräfte, in ihrer Funktion als Ergebnisverantwortliche für das Marktgebiet und Steuerungs-Manager für die operative Marktbearbeitung.


Das ist Ihr Nutzen
Teilnehmende erfahren, wie sie nahe an den „Idealprozess“ zur bankeigenen /-individuellen Genossenschaftlichen Beratung gelangen. Von der konzeptionellen Positionierung, über die prozessuale Organisationsabbildung, die Modellierung des IT-agree-Vorgangs zur Umsetzung und Durchführung der Beratung am Kundenkontaktpunkt.

Inhalte

Diese Inhalte erwarten Sie (Themenschwerpunkte)

ZIELBILD-WORKSHOP

  • Werte in der Umsetzung

  • Vision & Zielvorstellung der Organisationseinheiten

  • Gestaltung Qualitätshandbuch Beratung

  • Anforderungsprofile an die Beratenden


WORKSHOP "BERATUNGS-HANDBUCH" (neu oder re-fresh)

  • Beratungsphilosophie & Beratungsstruktur

  • Beratungsbogen Papier

  • Gesprächsvorbereitung mit agree Beraten & Verkaufen mit agree

  • Gesprächsnachbereitung mit agree

  • Ansprache- und Vertriebsimpulse segment- und zielgruppenbezogene sowie lebensphasenorientierte Spezifika

  • Neukundenberatungsprozess


WORKSHOP "FÜHREN MIT GENOSSENSCHAFTLICHER BERATUNG"

  • Zielsetzung & Umsetzungsklarheit

  • Qualitätssicherung, Nachhaltigkeit & Verlässlichkeit in der operativen Vertriebssteuerung


WORKSHOP "PROZESS-MODELLIERUNG AGREE"

  • Standards im Vertriebs- und Beratungsprozess

  • Umsetzen der Regulatorik sowie Anpassung der Hausmeinung gem. internen Richtlinien mit und durch Fach- und Vertriebsbrille

  • Check-up der Bankeinstellungen

  • Klärung des Monitoring und Reporting


WORKSHOP "BERATEN & VERKAUFEN"

  • Aufbruch zum neuen Beratungsnarrativ: vom persönlichen Beraterselbstverständnis zum nachhaltigen Kundenbegleiter

  • Themenfundus & Fragen-Moderation

  • Qualität in der Gesprächsstrukturierung (Vor- und Nachbereitung sowie Analysephasen)

  • Lösungskompetenz & Verbindlichkeit

  • Themen- und Kontaktnachhaltigkeit


 

Das sollten Sie noch wissen
Die Kompetenzbausteine und Lernmodule der Akademie Gold werden individuell auf die bankindividuelle Ziel- und Prozessstrategie angepasst. Aus der Gesamtkonzeption zur Genossenschaftlichen Beratung lassen sich auch einzelne bestimmte Themenbereiche extrahieren und auf Anforderung der Bank durch die Akademie Gold begleiten und implementieren.

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Dauer: abhängig von Themenumfang & Komplexität

Sprecher

Andrea Müller

Ich schaffe nachhaltigen Vertriebserfolg. Mitarbeitende und Führungskräfte kommen ins Tun – vor allem bei den entscheidenden Erfolgsfaktoren. Und immer mit Spaß, Leidenschaft und ganz viel Menschlichkeit.
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Andreas Klement

Andreas Klement analysiert seit vielen Jahren die Erfolgsmechanismen aus dem Sport, die zu herausragenden Leistungen und Erfolg führen. Diese Erfolgsfaktoren überträgt er auch Menschen für mehr Erfolg im Leben.
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Felix Harms

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Johanna Harnischmacher

Die Philosophie und Überzeugung meiner Arbeitsweise ist geprägt durch drei Werte:
Autonomie & Selbstbestimmung – Chancenorientierung für Jeden – Wertschätzung & Authentizität.
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